Le attività della Fondazione per il diritto allo studio dell'Università Cattolica
Un esercizio difficile, quello di non entrare nel merito di decisioni e progetti quando si ha da comunicarli; una tentazione che è dietro l’angolo, ma alla quale è necessario resistere per evitare il rischio di perdere di vista l’obiettivo.
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Il 15 luglio si celebra il sessantasettesimo anniversario della morte del fondatore dell’Università Cattolica, un gigante del Novecento, discusso e avversato almeno quanto amato dai suoi studenti e dalle persone che lo circondavano, un infaticabile combattente ricco di idee e intuizioni che continuano ancora oggi nel suo Ateneo.
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Dare un nome a un’azienda o a un prodotto è un’attività che in marketing ha persino una disciplina tutta sua ma che spesso viene trascurata; può essere però un’occasione preziosa per riflettere, già in partenza, sull’obiettivo che si vuole raggiungere.
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Una buona Comunicazione aziendale è sempre frutto di un percorso paziente e duraturo, basato su alcuni principi cardine che aiutano a raggiungere credibilità a ciò che si dice: un «discorso da costruire» che è soprattutto consuetudine e promessa da mantenere nei confronti dell’interlocutore.
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Lo scenario è molto mutato dal tempo in cui i primi social ci hanno cambiato la vita: da generatori di relazioni sono passati a trasformarsi in platee su cui s’alimenta uno «spirito tribale» che non aiuta e non fa crescere, di cui bisogna tener conto anche nella generazione dei contenuti.
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La generazione di immagini false o la manipolazione per sottolineare tesi o argomentazioni ha raggiunto un nuovo livello: quando a utilizzare «deepfake» o «deeptrue» è la comunicazione istituzionale a perdere è la tenuta della credibilità.
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Scegliere l’immagine per corredare una campagna informativa, una copertina, una pubblicità è un’attività che richiede, prima di tutto, qualche riflessione di metodo, a partire da che cosa vogliamo che l’immagine racconti o supplisca del contenuto che stiamo realizzando.
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Siamo abituati a imputare alle macchine (computer, smartphone, ecc.) una serie di difficoltà che, spesso, più che di un diavoletto sono il frutto di un difetto di metodo. Poche semplici regole e molta pazienza possono aiutarci a ridurre, il più delle volte, la frustrazione di risultati diversi da quelli che avremmo desiderato.
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Modi di dire, detti e citazioni rendono discorsi, conversazioni e slogan più interessanti ma sono, come molti altri espedienti, da utilizzare con un certo criterio e qualche attenzione, possibilmente, alle fonti.
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Da una storia di stupefacente archeologia subacquea la classica metafora dell’ingranaggio trae nuovi significati: si tratta soprattutto di tenere presente che per chi fa della Comunicazione – e più in generale per chi lavora – c’è sempre qualcun altro che viene «prima» e «dopo» da considerare e, a ben vedere, cui prestare il rispetto che la dignità del lavoro merita sempre.
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